Lizaro po registraci: žádost o doklady a jak ji stihnout
O doklady může Lizaro Casino požádat na obou koncích peněžní cesty, při vkladu i při výběru, a to před operací i po ní. Na dodání máte 30 dní od žádosti a samotné ověření pak obvykle trvá asi 10 dní od úplného odeslání. Hrát smí jen osoba starší 18 let. Tato stránka proto neřeší, jak se účet zakládá, ale to, co přijde potom: kdy žádost dorazí, co v ní bude a kolik dní vám zbude.
Čtyři okamžiky kontroly a čtyři věci, které Lizaro ověřuje
Lizaro si smí ověřit, kdo jste, kolik vám je, kde bydlíte a odkud pocházejí vaše peníze. Činí tak u vkladu i u výběru, před operací i po ní, takže žádost nemusí přijít až u první výplaty. Může přijít už s prvním vkladem 20 € (asi 487,82 Kč), tedy s nejmenší částkou uvítacího balíčku.
Předem tedy nevíte, ve kterém z těchto okamžiků žádost dorazí, a žádný z nich není vyloučen. Kdo si doklady připraví předem, nemusí je shánět ve lhůtě, která běží od žádosti.
Zákonný věk je podmínkou celého účtu. Lizaro přijímá jen zákazníky starší 18 let, registrace nezletilých je zakázaná a výhry nezletilých hráčů se ruší.
Co poslat, aby žádost byla vyřízená celá
Lizaro počítá se třemi druhy podkladů. Prvním je doklad totožnosti, kterým může být pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz. Druhým je doklad o adrese. Třetím je doklad o vlastnictví platební metody společně s historií transakcí, které jste přes ni provedli.
Ověření se počítá od úplného odeslání, takže odeslání s jediným dokladem ze tří čas na ověření nespustí. Rozumné je proto poslat všechny tři podklady najednou.
Dodatečné kontroly vedle dokladů: hovor, telefon, obličej
Doklady nemusí být jediná kontrola. Mezi dalšími bezpečnostními kroky Lizaro uvádí telefonáty, ověření po telefonu a ověření obličeje. Část prověrky může za Lizaro provést i specializovaný poskytovatel třetí strany. Dny v kalendáři níže počítají jen s dokladovým ověřením, ne s těmito dalšími kroky.
Pokud žádost řešíte na telefonu, přehled mobilního hraní v Lizaro Casino vysvětluje také dostupné kategorie nápovědy.
Kalendář žádosti: odeslání ve dni 3, 12 a 29
| Úplně odesláno (den po žádosti) | Ověření asi hotové ve dni | Rezerva do konce lhůty 30 dní | Co si pohlídat |
|---|---|---|---|
| 3 | 13 | 27 dní | zbývá dost času doplnit podklad, který by chyběl |
| 12 | 22 | 18 dní | kontrola doběhne s odstupem před 30. dnem |
| 29 | 39 | 1 den | doklady stihnete, ale ověření skončí až po lhůtě |
Třicet dní ohraničuje jen vaši část práce. Teprve odesláním posledního podkladu začíná ta Lizarova, obvykle asi deset dní, a ta se do třiceti dnů vejít nemusí, jak ukazuje poslední řádek tabulky. Kdo doklady nedodá do 30 dnů, riskuje, že Lizaro platbu zadrží a účet pozastaví. Žádost o výběr peněz z Lizaro Casino se zpracovává do 3 pracovních dnů a kontrola totožnosti nebo původu prostředků ji může zdržet, takže je lepší poslat podklady ve třetím dni než ve dvacátém devátém.
Dvě desetidenní lhůty, které se nemají splést
Ověření trvá asi 10 dní od úplného odeslání dokladů. Na uvolnění uvítacího bonusu Lizaro máte také 10 dní. Obě lhůty jsou stejně dlouhé, ale týkají se jiných věcí: první běží na straně Lizara, druhá na straně hráče.
Uvítací bonus se zapíná v části „My Bonus“ ve vašem profilu a každý ze čtyř stupňů vyžaduje vklad od 20 € (asi 487,82 Kč). Počet dní na bonus proto počítejte zvlášť od dní, které zabere ověření.
Dohromady běží čtyři různé lhůty: 30 dní na dodání dokladů, asi 10 dní na ověření, 10 dní na uvolnění bonusu a 3 pracovní dny na zpracování výběru. První dvě patří k ověření, další dvě k bonusu a výplatě; žádnou nelze odvodit z jiné.
FAQ: žádost o doklady a lhůty u Lizara
Přibližně 28. den, tedy dva dny před koncem lhůty 30 dní. Počítá se s obvyklými asi 10 dny od úplného odeslání.
Lizaro uvádí účet za energie, výpis z účtu nebo nájemní smlouvu.
Lizaro může chtít doklad o vlastnictví a historii transakcí u platebních metod, které jste použili. Platíte-li kartou i kryptoměnou, může žádost obsahovat víc podkladů.
Na živý chat, který běží nonstop, nebo e-mailem na [email protected]. V nápovědě patří dotaz do kategorie „My Account & Verification“.
Lhůta 30 dní běží od žádosti a do dodání dokladů může Lizaro výplatu zadržet. Při úplném odeslání ve 4. dni by ověření podle obvyklých asi 10 dnů bylo hotové zhruba 14. den.
Žádost přišla v den 0, část odešla 5. den a zbytek 20. den. Lhůta 30 dní je splněna ve dni 20, ale deset dní ověření se počítá od úplného odeslání, tedy zhruba do 30. dne.